客戶數據平台

透過精準客群定位,提供金融機構完整數據分析,藉此全面瞭解其行為模式,創建最佳的客戶體驗流程,進而進行客戶生命週期管理。

Functions

集中管理客戶資料,可重複利用客戶資料於客戶生命週期管理流程中。

透過銀行客戶檔案及交易行為資料,進行客戶分眾分析。

建立客戶獨特檔案(包含客戶分類,偏好的金融商品等),作為增售及跨售等行銷活動建立的依據。

外部數據應用

結合VPON提供的客戶外部行為數據,豐富客戶輪廓

1. 掌握客戶APP、POI及消費數據,貼標了解潛在客戶的樣貌,進而精準行銷。

2. 市場大數據監測與分析工具,幫助顧客即時掌握市場脈動與競品動態。

Main Features

1.

透過標準API整合銀行內部和外部客戶數據,以對金融服務的行銷活動進行分析和優化。

2.

透過AI 學習模型加強對客戶行為預測。