Customer Data Platform
正確な顧客ポジショニングを通じて、CDPは金融機関に完全なデータ分析を提供します。 これにより、顧客の行動パターンを完全に把握し、最適な顧客体験プロセスや顧客ライフサイクル管理を実現することができます。
関数
顧客データを一元管理し、顧客ライフサイクルマネジメントの過程で顧客データを再利用する。
銀行の顧客ファイルや取引行動データから、顧客セグメント分析を行う。
アップセル、クロスセルなどのマーケティング活動の基礎となる独自の顧客ファイル（顧客分類、好みの金融商品などを含む）を確立する。
主な特徴
1. 銀行内外の顧客データを標準APIで統合し、金融サービスのマーケティング活動を分析・最適化します。
2. AI学習モデルによる顧客行動予測の強化をします。
