上半年受新冠肺炎疫情影響，台灣產業對客服需求增溫。台灣客服中心發展協會理事長莊文明指出，居家防疫、辦公讓銷售模式轉至線上，減少人與人的接觸，客服於線上工作量遽增，因行為典範轉移，在

自從報導說螞蟻集團申請首次公開募股（IPO）後，馬雲旗下的這個成軍5年的集團，已經改頭換面得讓人認不出它的原始面貌。 5年前，它的原名還是浙江螞蟻小微金融服務公司，規模500億美元

開放銀行（Open Banking）是近期最夯的議題，台灣的開放銀行實施計畫分成三階段，第一階段：開放產品資訊、第二階段：開放帳戶資訊、第三階段：開放交易資訊。目前，第一階段開放產

金融業是一個受高度監理、習於避險、高成本合規的產業，因此金融業一向是被動提供服務：顧客必須準備好許多資料，提出申請，經金融機構審核批准後，才能取得服務；另一方面，金融科技服務則以科

在最壞的時機、也有最好的機會，新冠疫情加速企業轉型力道，透過數位基礎建設推動產業升級成首要策略。林口新創園國際創業家大賽9日頒獎典禮，經濟暨產業發展協會同日以數位轉型為主題舉辦國際

華夏科技大學將於109學年度成立情境特色教室，作為未來專業人才培訓使用，過去1年以來針對於數位金融已培育近百位學子考取金融資訊分析師執照及30學子考取跨境電子商務規劃師執照，未來將

為因應純網銀到來，元大銀行日前宣布，在今年啟動新興科技應用發展5年計畫，投資逾億元規模，計畫又分為4大主軸：數位服務、業務行動平臺、RPA、網路基礎建設暨雲端應用。元大銀行將以實體

（中央社記者潘姿羽台北2020年9月2日電）金融科技時代來臨，元大銀行今天宣布將全力衝刺數位金融發展，2020年啟動投資新台幣逾億元規模的「新興科技應用發展五年計畫」。 元大銀表示

歷經30年風雨，作為資本市場主要力量之一的證券公司正在加速“變形”：對內，再造管理、運營模式；對外，財富管理渠道轉向“數字化生存”。 　　中國資本市場已迎來而立之年，證券行業紛紛加