有多久沒有走進實體銀行、到ATM領錢了？

身處每分鐘都在搶奪消費者注意力的社群時代，人們食、衣、住、行樣樣要用錢，但對金融業者而言，似乎愈來愈難以掌控消費者的行蹤。

再加上近年來金融科技（FinTech）發展快速、消費者的數位化習慣日益加深，法規也隨之與時俱進、日漸鬆綁，這些因素都使得金融業面臨了嚴峻考驗：競爭者來四面八方、跨行跨業，消費者卻流向線上線下、各行各業。

如何重新界定金融的主場，保有、甚至獲取更強大的主導權，在在考驗著業者「圈地」和「集客」的能力。