COVID-19(新冠肺炎)全球大流行，對餐廳、企業與民眾日常生活帶來新的改變。

許多零售商店制定防疫計畫，對環境加強消毒，同時限制店內人數，並確保顧客保持社交距離。在疫情嚴苛時期，消費者避免手碰觸螢幕，也越來越頻繁使用非接觸式支付的方式付款。